廈(sha)門(men)輪渡(du)作為連(lian)接鼓浪嶼的(de)重要窗(chuang)口,也是鼓浪嶼形象的(de)組成部分。為進一步提升職工業(ye)務素質(zhi)和職業(ye)能力,對(dui)標(biao)金(jin)磚(zhuan)會晤標(biao)準,打造鼓浪嶼旅游景(jing)區的(de)“金(jin)名(ming)片”,2017年9月26日晚,廈(sha)門(men)輪渡(du)有限公司啟動了以金(jin)磚(zhuan)會晤標(biao)準打造輪渡(du)金(jin)牌宣(xuan)講(jiang)員系列(lie)專業(ye)培(pei)訓(xun)。活(huo)動特邀廈(sha)門(men)會晤籌備期(qi)間承擔旅游從(cong)業(ye)人員高端培(pei)訓(xun)的(de)廈(sha)門(men)旅游培(pei)訓(xun)中心授課輔導,共一百余(yu)名(ming)名(ming)員工參加培(pei)訓(xun)。 培(pei)訓(xun)(xun)采用理論培(pei)訓(xun)(xun)+實戰演練 +講解(jie)考(kao)核多元結合的方(fang)式,以鼓(gu)浪(lang)嶼世界文化(hua)遺產地知識、講解(jie)服(fu)務規范和講解(jie)技巧等為各階(jie)段培(pei)訓(xun)(xun)主題(ti),讓輪渡公司(si)員工們“吃透”鼓(gu)浪(lang)嶼歷史文化(hua)內涵、掌(zhang)握講解(jie)技巧、優化(hua)服(fu)務禮儀(yi)。 此(ci)次系統(tong)的(de)(de)進階式培訓(xun)旨(zhi)在用(yong)金(jin)磚廈(sha)門(men)會晤(wu)的(de)(de)旅(lv)游服務標準來對位“后申遺時代”與(yu)“后金(jin)磚效應”的(de)(de)廈(sha)門(men)旅(lv)游市場,迎(ying)接廈(sha)門(men)臨海(hai)旅(lv)游產(chan)業的(de)(de)大(da)發(fa)展(zhan)(zhan),讓一線(xian)員工不僅要“說得漂亮,服務精彩”,更要人(ren)人(ren)做好(hao)鼓浪嶼世界文化遺產(chan)地和金(jin)磚廈(sha)門(men)會晤(wu)的(de)(de)義(yi)務宣講員,展(zhan)(zhan)現大(da)廈(sha)門(men)的(de)(de)“高顏值(zhi)”和歷史文脈。 據悉(xi),廈(sha)門輪(lun)渡有限公司計劃于今年(nian)國慶當日首航(hang)“鼓浪嶼(yu)世界文(wen)化遺產海(hai)上(shang)游(you)”新精品(pin)旅游(you)航(hang)線,讓中外賓客先海(hai)上(shang)環覽(lan)鼓浪嶼(yu)及(ji)廈(sha)門濱海(hai)秀美風(feng)光(guang)后再上(shang)島步入世界文(wen)化遺產地(di),屆時(shi)本次金牌(pai)宣(xuan)講(jiang)員將(jiang)迎來(lai)第一次“大考”。 

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