為進(jin)一步完善、優化輪渡公司船票退、改簽服務，方便廣大乘客(ke)購票，現將廈鼓游(you)客(ke)航線船票退票、改簽相關(guan)規(gui)則的調整通知如下： 一、 關于退票 1.未(wei)使用的船票可在開航時間(jian)前辦理退票并核收相(xiang)應手續費。 2.已使(shi)(shi)用的船票(piao)、開航后(hou)未使(shi)(shi)用的船票(piao)、開航后(hou)改簽的船票(piao)均(jun)不予退票(piao)。 3.旅(lv)行社用戶船票退(tui)票規則(ze)另行約(yue)定，詳見《廈門(men)輪渡有限公司旅(lv)游客運航(hang)線(xian)旅(lv)行社互聯網購票使用須知(zhi)》。 退(tui)票(piao)(piao)手(shou)續(xu)費(fei)核收(shou)標準：距開航(hang)時(shi)(shi)(shi)間(jian)(jian)前(qian)(qian)48小(xiao)時(shi)(shi)(shi)（不含(han)）以(yi)(yi)上辦理退(tui)票(piao)(piao)的(de)(de)(de)，按每(mei)人船(chuan)(chuan)票(piao)(piao)票(piao)(piao)價的(de)(de)(de)5%收(shou)取(qu)退(tui)票(piao)(piao)手(shou)續(xu)費(fei)；開航(hang)時(shi)(shi)(shi)間(jian)(jian)前(qian)(qian)48小(xiao)時(shi)(shi)(shi)（含(han)）至24小(xiao)時(shi)(shi)(shi)（不含(han)）辦理退(tui)票(piao)(piao)的(de)(de)(de)，按每(mei)人船(chuan)(chuan)票(piao)(piao)票(piao)(piao)價的(de)(de)(de)10%收(shou)取(qu)退(tui)票(piao)(piao)手(shou)續(xu)費(fei)；開航(hang)時(shi)(shi)(shi)間(jian)(jian)前(qian)(qian)24小(xiao)時(shi)(shi)(shi)（含(han)）以(yi)(yi)內辦理退(tui)票(piao)(piao)的(de)(de)(de)，按每(mei)張(zhang)船(chuan)(chuan)票(piao)(piao)票(piao)(piao)價的(de)(de)(de)20%收(shou)取(qu)退(tui)票(piao)(piao)手(shou)續(xu)費(fei)。開航(hang)時(shi)(shi)(shi)間(jian)(jian)前(qian)(qian)改簽(qian)的(de)(de)(de)船(chuan)(chuan)票(piao)(piao)，如乘客(ke)取(qu)消訂單的(de)(de)(de)，退(tui)票(piao)(piao)手(shou)續(xu)費(fei)按每(mei)張(zhang)船(chuan)(chuan)票(piao)(piao)票(piao)(piao)價的(de)(de)(de)15%收(shou)取(qu)。手(shou)續(xu)費(fei)以(yi)(yi)元為單位，元以(yi)(yi)下的(de)(de)(de)尾數進整到(dao)元。 二、 關于改簽 1.線上船票(piao)改簽(qian)規則。通過我(wo)司官(guan)方網(wang)絡(luo)購票(piao)平(ping)臺購買的未(wei)使用的船票(piao)，在航班(ban)開(kai)(kai)航時間(jian)前(qian)，可(ke)改簽(qian)預(yu)售期內有余票(piao)的航班(ban)一(yi)次；在航班(ban)開(kai)(kai)航時間(jian)后，可(ke)改簽(qian)票(piao)面乘船日(ri)期當(dang)日(ri)有余票(piao)的其他航班(ban)一(yi)次。 2.線下船(chuan)票(piao)(piao)改簽規則(ze)。在(zai)我司碼(ma)頭售票(piao)(piao)窗口(kou)(kou)與(yu)自助機購買的未使用的船(chuan)票(piao)(piao)，可在(zai)碼(ma)頭運營時間內，至現場(chang)售票(piao)(piao)窗口(kou)(kou)改簽與(yu)原(yuan)船(chuan)票(piao)(piao)相同(tong)出(chu)發日期的有余票(piao)(piao)的其他航班一次(ci)。 改簽手(shou)續費(fei)核收標準(zhun)：開航時(shi)間前(qian)改簽的(de)，手(shou)續費(fei)按原每張(zhang)船(chuan)票票價的(de)5%收取；開航時(shi)間后(hou)改簽的(de)，改簽手(shou)續費(fei)按每張(zhang)船(chuan)票票價的(de)20%收取。手(shou)續費(fei)以元為(wei)單位，元以下的(de)尾數(shu)進整到元。 旅(lv)(lv)行(xing)社用(yong)戶船票改簽規則另行(xing)約定，詳(xiang)見(jian)《廈門輪渡有限公司旅(lv)(lv)游(you)客運航線旅(lv)(lv)行(xing)社互聯網購票使用(yong)須知(zhi)》。 以上船票退、改簽規定(ding)于(yu)2024年1月1日正式(shi)實施。此前有(you)關(guan)規定(ding)與(yu)本通(tong)知(zhi)不(bu)符的，以本通(tong)知(zhi)為(wei)準。 廈(sha)門輪渡有限公司 2023年12月16日 |