一(yi)、旅行(xing)社注册(ce)与合(he)作申请流(liu)程 1. 账号注册(ce) （1）进入(ru)新(xin)轮(lun)渡官网旅行(xing)社(she)售票界面: （2）点击(ji)「立即注册」，进入注册页面。 
（3）填写(xie)商户(hu)名称、手(shou)机号(hao)、电子邮箱(xiang)、验证码后点击「注(zhu)册」。 注意：①每个商户仅支持注册(ce)一个账(zhang)号(hao)，商户下属员工(gong)可(ke)自行创建(jian)员工(gong)账(zhang)号(hao)。②相同的手(shou)机号(hao)与(yu)电子邮箱不支持注册(ce)多个账(zhang)号(hao)。 
（4）注册成功后，返回登录页，使用账(zhang)户与密码登录系(xi)统(tong)。 
2. 申请合作 （1）登录系统后(hou)，进入我的客户>合(he)作(zuo)供应商菜单，点击「申请(qing)合(he)作(zuo)」。 
（2）在(zai)申请合(he)作前，要求旅行社必须(xu)先完(wan)成资质(zhi)认证。系统提示如下(xia)图所示，点击「确(que)认」跳转资质(zhi)认证页面。 
资质认证(zheng)前(qian)，请准备好旅行(xing)社业(ye)务经营许可证(zheng)与营业(ye)执(zhi)照。 完成页面中标记(ji)为(wei)*必填的(de)内容，并上传旅行社(she)业(ye)务经营许可证(zheng)与营业(ye)执照（可拍照或扫描附件(jian)上传）。点击提交认证(zheng)。 
点击提交(jiao)认证(zheng)后(hou)，系统将自(zi)动验证(zheng)旅行社的企(qi)业全(quan)称与统一(yi)社会信用代码是否正(zheng)确(que)(que)。如系统提示商户不存在(zai)或信息有误(wu)，请(qing)先确(que)(que)认填写(xie)的信息正(zheng)确(que)(que)后(hou)联系客(ke)服处(chu)理。 
（3）资(zi)质认(ren)证通(tong)过后(hou)，返(fan)回合作供应商页面，重新点击(ji)「申请合作」，确认(ren)资(zi)质信息无误后(hou)点击(ji)下(xia)一步 
阅读服务(wu)条款(kuan)，点击同(tong)意后，系(xi)统将提示“申请(qing)成(cheng)功，请(qing)耐心等(deng)待供应商同(tong)意”。 
（4）提供(gong)合作(zuo)(zuo)申请后，可(ke)(ke)在合作(zuo)(zuo)审核列(lie)表下查看申请记录。合作(zuo)(zuo)申请需由供(gong)应商进行审核，审核通过(guo)后，才可(ke)(ke)进行预定下单。 
3. 员工账(zhang)号开通 点击头像进入(ru)系统设置 
3.1 添加岗(gang)位 （1）系统(tong)岗(gang)位用于区分(fen)不同账号是否有开通管理员工账号的权限。 
系统(tong)岗位可分配权(quan)(quan)限如图所示。系统(tong)预制(zhi)了超级管理(li)员拥有(you)所有(you)的权(quan)(quan)限，建议新增一个普通(tong)员工角色，仅分配“个人(ren)中心”权(quan)(quan)限。 
（2）应用岗位(wei)，应用岗位(wei)可分配权(quan)限如下图所示。 
3.2 添加员工 打(da)开员工管理(li)页面，点击「+新增」，填写(xie)员工信息并分配岗位后点击「确定」。 
3.3 重置密码(ma) 员(yuan)(yuan)工(gong)(gong)忘记密码时，可帮助员(yuan)(yuan)工(gong)(gong)重(zhong)置密码。进入(ru)员(yuan)(yuan)工(gong)(gong)管(guan)理列(lie)表，输(shu)入(ru)员(yuan)(yuan)工(gong)(gong)名称查询到员(yuan)(yuan)工(gong)(gong)信息后(hou)，点击(ji)「重(zhong)置密码」，重(zhong)新输(shu)入(ru)新密码。 
3.4 禁用(yong)/删除员工(gong)账号 员工(gong)(gong)离职后，可选择禁(jin)用/删除(chu)员工(gong)(gong)账(zhang)号(hao)。禁(jin)用或删除(chu)后，员工(gong)(gong)账(zhang)号(hao)均不可再登录系统。 
4. 注(zhu)销(xiao)登录 点(dian)击右上角(jiao)账号右侧的「退出」。 
5. 修改(gai)密码 点击(ji)右上(shang)角账号进入「个人中(zhong)心」修改密码(ma)。 
点击(ji)「修改密码」打开弹(dan)窗。 需要(yao)输(shu)入当前密码与新密码，需验证旧密码通(tong)过后才(cai)可提交(jiao)新密码。 输(shu)入的(de)新密码要求(qiu)至少需(xu)要包含大写(xie)字(zi)母、小(xiao)写(xie)字(zi)母、数字(zi)和特(te)殊字(zi)符(fu)中的(de)3种(zhong)，要求8位以(yi)上(shang)。 
6. 忘记密码 当忘记密码(ma)的时候，点击登录(lu)页的「忘记密码(ma)」按(an)键，进入找(zhao)回(hui)密码(ma)页面。 
填(tian)写账(zhang)号与(yu)注(zhu)册时填(tian)写的电子邮箱，输入验证码后(hou)提交。打开(kai)邮箱即可获取账(zhang)号与(yu)新(xin)密(mi)码。 
二、旅行社(she)网上(shang)购买(mai)船票流程 1. 输入账号密码登录系统 
2. 航班预定(ding) 2.1 选择航班 点击「航(hang)(hang)班预定」菜单，打开航(hang)(hang)班列表(biao)页面，可(ke)查询预售(shou)期(qi)内的(de)航(hang)(hang)班数据信息，点击「预定」选择需要预约的(de)航(hang)(hang)班。 
2.2 填写预定票数(shu) 点击预(yu)定后进入预(yu)约信息(xi)填(tian)写页面。 （1）填写所需要预(yu)约的人数(shu)，如有(you)6周岁以(yi)下(xia)(xia)或(huo)1.2米以(yi)下(xia)(xia)免费儿童(tong)(tong)，请在预(yu)约时选择(ze)【免费儿童(tong)(tong)票】，填写免费儿童(tong)(tong)人数(shu)，导入时同样选择(ze)该票类导入。注：免费儿(er)(er)童人数(shu)(shu)不能(neng)大于成人人数(shu)(shu)两倍，超过应按(an)超过人数(shu)(shu)购买儿(er)(er)童半价票。 （2）填写(xie)导游信息，支持添加(jia)1~3个导游。 
2.3 订单支付 确认完购票订单信息后，请在15分钟内(nei)完成支(zhi)付，超时未(wei)支(zhi)付，订单将自动取消。 支付时(shi)可(ke)选择聚(ju)合支付或(huo)网(wang)银(yin)支付。 
（1）网银支付(fu)：网银支付仅支持(chi)(chi)企(qi)业网银，暂不支持(chi)(chi)个人网银。 
（2）聚合支付：聚合支(zhi)付可(ke)支(zhi)持使用微信/支(zhi)付宝扫(sao)码(ma)/云闪付扫(sao)码(ma)付款。扫(sao)码(ma)支(zhi)付完(wan)成后(hou)，如页面未自(zi)动刷新(xin)，可(ke)点击「已(yi)完(wan)成支(zhi)付」手动更新(xin)支(zhi)付状(zhuang)态。 
2.4 确认团(tuan)队团(tuan)员名单 订单付款完成后(hou)，需要在45分钟内完成团队团员名单(dan)导入(ru)，若未在(zai)规定(ding)时(shi)(shi)间内导入(ru)，则订单(dan)将自动申请(qing)退票，并按(an)相关手续费规则核收退票手续费。由(you)于(yu)用(yong)户录入(ru)信息错误、或使用(yong)虚假身(shen)份证(zheng)件购买(mai)船(chuan)票、或未及时(shi)(shi)录入(ru)所有乘(cheng)船(chuan)人身(shen)份证(zheng)件信息，造成无法乘(cheng)船(chuan)，由(you)旅行(xing)社自行(xing)承担(dan)责(ze)任。 
导(dao)(dao)入团队信息需下载(zai)(zai)导(dao)(dao)入模板(ban)(ban)，为确保(bao)模板(ban)(ban)有效性(xing)，建(jian)议(yi)从平台直接下载(zai)(zai)模板(ban)(ban)，请勿(wu)擅自更改(gai)模版内(nei)格(ge)式及信息，若(ruo)模板(ban)(ban)格(ge)式及信息被修改(gai)后可能导(dao)(dao)致无法正常导(dao)(dao)入。 
在导(dao)入团员信(xin)息时需(xu)认真阅(yue)读(du)导(dao)入模(mo)板提示，特别是“证件号码”一栏，如需(xu)复制导(dao)入信(xin)息，需(xu)右键使用“选择性粘(zhan)贴--文本(ben)”。 
2.5 下单(dan)成功 名单导入完成即下单成功(gong)。 
3. 订单(dan)查询与退改 在我的(de)订(ding)单(dan)(dan)>团(tuan)队订(ding)单(dan)(dan)列表下可查询所有的(de)订(ding)单(dan)(dan)信息。管(guan)理员可查(cha)询所有的(de)订单(dan)数据，员工仅可查(cha)询个人下单(dan)的(de)订单(dan)数据。 
3.1 退(tui)票 名单导入完成后(hou)方可(ke)申请(qing)部(bu)分(fen)退票(piao)，未使用情况下(xia)，。在开航(hang)前1小时之(zhi)前可(ke)对(dui)订单内(nei)人(ren)员(yuan)进行部(bu)分(fen)退票(piao)调整，申请(qing)人(ren)数(shu)(shu)不超过所(suo)购订单人(ren)数(shu)(shu)的10%，若操作改签后(hou)，不可(ke)再(zai)申请(qing)部(bu)分(fen)退票(piao)。 
退(tui)整(zheng)单
退(tui)部分 3.2 改签 团队订单改(gai)签仅支持整笔改(gai)签。 （1）仅改航班时间(jian)：适用于改签(qian)同产品不(bu)同航班的(de)场景，此方式下，仅需支付改签(qian)手续费(fei)即可。 
（2）改(gai)签其他产品：适用于需变更已预(yu)定产品的场(chang)景(jing)，此方(fang)式下，改(gai)签新订(ding)单需重(zhong)新支付全(quan)款，支付完成后(hou)，改(gai)签前相应订(ding)单将收取手续费后(hou)自动退票。 
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