尊敬的(de)旅行社用(yong)户： 为进一步提升服务(wu)(wu)质量，我司(si)将对现(xian)有(you)票务(wu)(wu)系统进行(xing)升级。现(xian)将相关业务(wu)(wu)调整事项(xiang)公告(gao)如下，请(qing)各旅行(xing)社知悉并配合： 一、新(xin)票务系统账号注册 即日起，所有旅行社需在新票务系统重新注册账号。注册流程详见《旅行社新系统操作指南》。 二、官网购票入口调整 开(kai)航日(ri)期为(wei)2025年9月(yue)1日(ri)之前的(de)船票(piao)仍(reng)须通过原(yuan)票(piao)务系(xi)统购买(mai)，开(kai)航日(ri)期为(wei)2025年9月(yue)1日(ri)（含）之后的(de)船票(piao)须通过新(xin)票(piao)务系(xi)统购买(mai)。船票(piao)预售天数仍(reng)旧保持10天不(bu)变。购票(piao)时请(qing)注意区分入口，使用相应的(de)账(zhang)号登录。 订单退票(piao)或(huo)开具发(fa)票(piao)，请(qing)登录(lu)下(xia)单时的购票(piao)系统进(jin)行操作。 三、订(ding)单(dan)改签(qian)须(xu)知 因新旧系统数据暂未(wei)互通，如(ru)需将9月1日前(qian)的订单(dan)改(gai)签至(zhi)9月1日后，请按以下流程(cheng)办理： 1、操作退票(piao)：在原(yuan)旧(jiu)系统中办理原(yuan)订单退票(piao)。 2、重新购(gou)票：在新系统中购(gou)买新航班订单。 3、申请退手续费：将新购的订单号以及退票的订单号一并发送至轮渡公司客服邮箱（），我们将(jiang)为您(nin)人工(gong)办(ban)理免手续(xu)费退(tui)票。 如有疑问，请联系客(ke)服热线(xian)：(8:00-20:30)感谢您对轮(lun)渡公司工(gong)作的(de)支持(chi)与理解(jie)！ 厦门轮渡有限公司 2025年8月11日 |